Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A Óticas Guarulhos, nome fantasia de Óticas GRU Ltda., valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser tratados durante a utilização do site oticasguarulhos.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Identificação do controlador

Razão social: Óticas GRU Ltda.
Nome fantasia: Óticas Guarulhos
CNPJ: 55.459.834/0001-51
Site: oticasguarulhos.com.br
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: privacidade@oticasguarulhos.com.br

A Óticas GRU Ltda. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado em relação às interações efetuadas por meio deste site, dentro das finalidades descritas nesta Política.

2. Quais dados pessoais podem ser tratados

O site da Óticas Guarulhos é um site institucional e não possui formulários de contato, cadastro de usuários ou inscrição em newsletter.

O visitante não precisa fornecer diretamente dados pessoais para simplesmente navegar pelo site. Entretanto, dados técnicos relacionados ao acesso e à utilização do site poderão ser processados automaticamente por serviços de hospedagem, infraestrutura e segurança necessários ao funcionamento do site.

Quando o visitante escolhe entrar em contato conosco por meio do botão de WhatsApp disponibilizado no site, poderá fornecer voluntariamente dados como nome, número de telefone e as informações contidas na mensagem enviada.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais eventualmente fornecidos pelo usuário poderão ser tratados para:

• responder dúvidas e solicitações;

• prestar informações sobre produtos e serviços;

• realizar o atendimento solicitado pelo usuário;

• manter comunicação relacionada à solicitação realizada;

• garantir o funcionamento, a segurança e a manutenção do site;

• cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável;

• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

A Óticas Guarulhos não utiliza os dados fornecidos por meio deste site para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. WhatsApp

O site disponibiliza um botão para contato por WhatsApp.

Ao clicar nesse botão, o usuário é direcionado ao serviço de mensagens do WhatsApp. A partir desse momento, o tratamento dos dados também estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos de uso da própria plataforma.

O envio de informações pelo WhatsApp ocorre por iniciativa do usuário.

As informações recebidas serão utilizadas para atender à solicitação realizada e para as demais finalidades legítimas relacionadas ao atendimento.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Óticas Guarulhos não utiliza, de forma intencional, ferramentas próprias de análise de audiência ou publicidade, como Google Analytics ou Google Tag Manager.

Nas verificações realizadas no site, não foram identificados recursos próprios destinados à criação de perfis de usuários ou ao rastreamento comportamental para fins publicitários.

O site possui, entretanto, vídeos incorporados do YouTube na página “Nossas Tecnologias”. Por se tratar de conteúdo fornecido por terceiro e incorporado ao site, o YouTube poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes, de acordo com suas próprias configurações e políticas.

A Óticas Guarulhos não controla os cookies ou demais tecnologias utilizadas diretamente pelo YouTube.

O usuário também pode controlar ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador utilizado para acessar o site.

6. Compartilhamento de dados

A Óticas Guarulhos não comercializa dados pessoais.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário:

• com prestadores de serviços de hospedagem, infraestrutura, segurança e manutenção do site;

• com plataformas utilizadas para atendimento solicitado pelo próprio usuário, como o WhatsApp;

• com fornecedores de serviços tecnológicos necessários ao funcionamento do site;

• para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Os serviços de terceiros utilizados no site poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e condições de uso.

7. Armazenamento e segurança

A Óticas Guarulhos adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, para o atendimento de obrigações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui, entre outros, os seguintes direitos, observadas as hipóteses e limitações previstas na legislação:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;

• informação sobre o compartilhamento de dados;

• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail:

privacidade@oticasguarulhos.com.br

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação vigente e poderão estar sujeitas às limitações legais aplicáveis.

9. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado especificamente a crianças.

Caso dados pessoais de crianças ou adolescentes sejam fornecidos por meio dos canais de atendimento, a Óticas Guarulhos buscará realizar o tratamento de acordo com as exigências da legislação aplicável, observando o melhor interesse da criança ou do adolescente.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações no funcionamento do site, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Canal de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato:

Óticas GRU Ltda. — Óticas Guarulhos
E-mail: privacidade@oticasguarulhos.com.br

Este canal está disponível para comunicações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade foi elaborada considerando as funcionalidades e serviços atualmente identificados no site da Óticas Guarulhos. Caso sejam posteriormente adicionados novos formulários, sistemas de cadastro, ferramentas de análise, publicidade, cookies ou outras funcionalidades que envolvam tratamento de dados pessoais, esta Política deverá ser revisada e atualizada.